TELUK KUANTAN — Komitmen meningkatkan mutu layanan kesehatan terus diperkuat RSUD Teluk Kuantan melalui pembenahan sistem pelayanan yang lebih cepat, humanis, dan profesional. Direktur rumah sakit, dr. Benni Antomy, M. Ked (an) Sp.An menegaskan bahwa seluruh tenaga kesehatan harus menjadikan kepuasan serta kenyamanan masyarakat sebagai prioritas utama dalam setiap pelayanan medis.
Menurutnya, rumah sakit bukan hanya tempat pengobatan, tetapi juga ruang pelayanan kemanusiaan yang harus mampu menghadirkan rasa tenang bagi pasien maupun keluarga. Karena itu, pelayanan yang ramah, tanggap, dan penuh empati menjadi bagian penting yang terus dibangun di lingkungan RSUD Teluk Kuantan.
“Setiap masyarakat yang datang harus mendapatkan pelayanan yang cepat, nyaman, dan bermartabat. Rumah sakit wajib hadir dengan sikap profesional sekaligus humanis,” tegas dr. Benni Antomy.
Ia menjelaskan, peningkatan kualitas pelayanan dilakukan melalui penguatan disiplin tenaga kesehatan, optimalisasi pelayanan rawat jalan dan rawat inap, serta peningkatan koordinasi antarunit agar proses penanganan pasien berjalan lebih efektif. Langkah tersebut juga dibarengi dengan upaya pembenahan fasilitas penunjang pelayanan kesehatan.
Selain itu, manajemen rumah sakit terus mendorong terciptanya budaya kerja yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Evaluasi internal dilakukan secara berkala guna memastikan pelayanan publik berjalan maksimal dan keluhan masyarakat dapat ditindaklanjuti dengan cepat.
RSUD Teluk Kuantan juga terus memperluas akses layanan kesehatan bagi masyarakat melalui sistem pelayanan yang terintegrasi, termasuk layanan informasi, pengaduan, hingga fasilitas penunjang pasien BPJS dan umum.
Dalam beberapa waktu terakhir, peningkatan pelayanan RSUD Teluk Kuantan turut mendapat perhatian dan apresiasi berbagai pihak. Meski demikian, pembenahan kualitas layanan tetap menjadi fokus utama agar rumah sakit daerah tersebut mampu memberikan pelayanan kesehatan yang semakin optimal kepada masyarakat Kuantan Singingi.
dr. Benni Antomy menambahkan, semangat melayani dengan tulus harus menjadi budaya seluruh jajaran rumah sakit. Ia berharap kehadiran RSUD Teluk Kuantan benar-benar dapat menjadi tempat pelayanan kesehatan yang dipercaya masyarakat serta mampu memberikan rasa aman bagi seluruh pasien.
“Kepercayaan masyarakat adalah hal paling penting. Karena itu kami ingin menghadirkan pelayanan kesehatan yang bukan hanya cepat, tetapi juga memberi kenyamanan dan penghormatan kepada setiap pasien,” pungkasnya.
(Redaksi)
